看板简介
看板已经成为当下应用于项目管理与沟通的最常用的方式之一,并且现在越来越多的人也开始使用它来管理自己的工作和生活。有些人在用 Trello 这样的免费云服务来跟踪他们的项目,例如哪些事务正在处理,哪些事务已经完成,并进行项目信息的沟通;也有人用它来进行个人工作计划的制订;也有人用它来安排旅游行程;甚至有人用它来分类保存食谱!
看板是一种基于“精益”思想的管理方法,精益指的是以最小资源投入创造更大价值。看板的初始目的在于可视化工作,让每个人看到所有工作项的进展和相应的优先级,进一步提高工作透明度,并且在面临新工作时帮助排定优先级。
看板的起源
看板这个概念虽然现在在科技企业中方兴未艾,但实际上是起源于传统的制造行业。所谓看板管理,常作“Kanban管理”(来自日语“看板”,カンバン,日语罗马拼写:Kanban),是丰田生产模式中的重要概念,丰田汽车公司在20世纪50年代从超级市场的运行机制中得到启示,于是Kanban作为一种生产,运送指令的传递工具而被创造出来,指为了达到及时生产(JIT)方式控制现场生产流程的工具。经过近50年的发展和完善,目前已经在很多方面都发挥着重要的机能。
而起源于软件开发行业的“敏捷”管理模式在近些年也正在逐渐被借鉴到各个行业,更先进的看板工具也应运而生。
看板在现代项目管理、信息沟通和计划任务控制中都能够发挥很大的作用。
看板的分类
我们现在常说的Kanban有两种含义:
一种是物理看板,物理看板一般运用在生产企业,主要功能是:设定目标,让员工了解自己的任务;控制生产进度;控制生产数量。它的既视感是这样的:
这种看板虽然在我们现在看来也许很简陋,但在实际工作中简便易行,尤其对于小团队的管理也是非常有效的。这种类型的看板也有稍微漂亮一点的,像下面的图中所示:
或者更优雅一些的:
或者更多地展示综合性一些信息的看板:
但总的来说,传统看板主要存在两个问题:一是修改起来不是很方便;二是在人员不在一个物理场所,并且在现在广泛使用电脑和网络进行办公的情况下无法实现在线沟通和协同工作。
另外一种看板则是指看板软件、看板应用或看板的云服务,这是将传统的看板运用现代的信息化、在线化的技术改进之后产生的新型看板。这种看板看起来类似下图所示:
对于新型看板,建议看一下这篇文章,虽然是英文,但说的很简洁明了。
新型看板最主要的特点包括:
高度可视化,比传统看板具有更丰富的展现能力(例如支持图片、视频、音频和其他附件);也比传统看板能够容纳更多的信息;支持在线协同工作,特别适合项目人员不在同一地点办公的情况;支持更加灵活的内容修改、任务状态更新、流程定制等功能;可以支持自动化的规则,例如“进行中”的任务列表中某项任务达到一定条件就自动转移到“已完成”状态的列表中。总的来说,看板作为项目任务管理工具,是组织项目、分享信息、展开协作的地方。通过看板,所有与项目有关的人对正在处理和仍待完成的工作能够统一看法。 一般来说看板由看板本身、列表和卡片三个主要概念组成。看板本身可以理解成项目,列表则通常代表工作流或流程,而卡片则通常代表任务,并且任务会在这些列表之间移动直至任务完成。看板软件一般还支持日程管理和计划任务安排,使得它不仅具有信息分享功能,还可以提供真正意义上的项目进度管控的能力。
另外,虽然目前大多数看板系统中都是依循了“看板——列表——卡片”三个主要元素的体系,但也并非就到卡片而止,而是可以在卡片上关联各种信息、多媒体、附件,或者还可以进行划分子任务、设定日程等关联操作。这也大大拓展了看板系统能够承载的功能。另外,看板往往还支持日历视图,可以满足接近传统项目管理思路的视角。
新型看板的示例
下面给出一些具体例子,可以让大家有一个直观的印象,能够用看板系统来做什么,但实际上,我们完全可以把它当做一个分类整理思路和分享信息的工具,自行创造发挥。
例如,下图是Trello系统中最常见的看板之一:
其中,将一个项目中的任务划分成为了“待办”、“正在办理”、“完成”三类,也可以看做每个任务具有三个状态,在达到一定条件时,任务的状态会发生改变,此时该任务也应被手动或自动地转移到下一类任务中。
下面的简单项目管理例子中则将“进行中”(IN PROGRESS)阶段又划分成为了正在办理(WORKING)和等待中(WAITING)这两个子阶段。
下图则是以时间为轴的一个多个看板混合的情况,用于生产型企业多部门协同工作:
下图是一个IT实施项目的项目管理看板:
下图是一个包含了团队沟通要素在内的软件开发项目的看板:
下图是一个内容运营与推广团队的看板:
下面则是一个团队内部进行沟通来活跃工作气氛的看板:
下面则是有人将自己的食谱分类整理用看板管理并分享出来,这也说明了看板中的不仅可以按流程步骤来组织,也可以按任意的分类来组织,实际上就是一种分类的方式。
还有下面的市场部门看板则是一种混合的看板,集成了很多要素。
目前,已经有很多看板软件、系统、App和在线网站,其中不乏优秀的。使用比较广泛的有Trello等,而Wekan则是一个开源的、免费的、可以自行本地化部署的在线看板系统,功能不如Trello等大型网站强大,但也足够一般企业和个人使用。下面我们将简单介绍Wekan系统的使用方法。